我接手的改版项目里,九成是前一版做的时候需求没聊清楚。
范围和盘点
在西安做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
模板站和定制站的区别,主要在设计和功能的工作量上,别光看价格。别等出问题才想起来。
图片别直接传原图。相机拍出来好几兆一张,传上去页面就废了。
先说个前提,一定要留退路,新环境出问题能马上切回去,这是底线。各家情况不一样。
域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。细节往往就差在这。
改造项目的沟通成本很高,涉及的部门多,最好有个牵头的。
接着说。
我自己踩过,预算和周期要一起谈。只压预算不谈周期,最后质量一定打折。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
分阶段推进比较稳妥,先易后难,风险可控。
手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
搜索友好的结构最好一开始就规划好,事后补代价很大。
选型要看有没有合规资质,这个过不了后面都白做。
组织和预算
政策要求这类事要提前确认,哪些系统必须改、什么时间点前完成,别拍脑袋。我觉得值这个功夫。
前期需求说得越具体,后期返工越少,这条基本不会错。
图片上传最好能自动压缩,不然运营的人根本不会管这事。
案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
日志别清理太勤,排查问题全靠它。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
改造完把文档补齐,不然后续维护全靠猜。
上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
留资表单越短越好,字段一多,填的人就少了。
验收标准提前写,包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。
验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。具体还得看情况。
后来才发现,文档要齐全,架构说明、部署步骤、运维手册,后面接手的人靠这个。
迁移和测试
老网站里那些插件和控件,是改造时最头疼的部分,很多已经没人维护了。
响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。
别嫌我啰嗦。
性能问题在新环境上很常见,硬件和软件都要重新压测一遍。
说远了,拉回来。
换环境之后要给使用的人做培训,不然抵触情绪很大。
报价要拆开看,含什么不含什么写清楚。
做这一行久了,我发现好网站的标准实际上很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
我记得,数据库迁移要格外小心,数据结构和字段类型经常对不上,得一条条核。
问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包,沟通链一长问题就多。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
这类项目牵涉面广,得有专人协调,不然进展很慢。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
改造前先做一次全面盘点,把现有的系统、数据库、中间件都列出来。
主色别超过三个,越简单越耐看。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
就这点事。
上线和运维
新旧并行一段时间再切,出问题还有退路。
这事吧,编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
有个细节,我看过一个站,全站就一张大图,产品信息一个字没有。这种站做出来是浪费钱。
别嫌我啰嗦。
找几个参考站给到我,比用形容词描述高效得多。
换个说法,资质和荣誉该放就放,这是建立信任最快的东西。
表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。各家情况不一样。
源码归属必须写进合同,这是底线。
找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。西安本地的团队在这一点上有优势。
希望这些啰嗦的话有点用,哪怕省你一次返工。